Власникам брендів чи їхнім менеджерам часто зручно ділити роботу з ним на складові частини: комунікація, дизайн, стратегія тощо. Але для споживачів бренд — це цілісний досвід, що об’єднує в собі й сприйняття бренду з рекламних комунікацій, і його пакування, і, власне, сам продукт чи послугу. І все це має працювати гармонійно. Якщо рекламна комунікація буде яскравою і пропрацьованою, а пакування продукту — сірим і неякісним, — сприйняття бренду погіршиться.
Валентин Панюта, бренд-лідер Fedoriv Agency, розповів про те, як працює бренд, що впливає на рішення споживача під час покупки та на що варто робити акцент у маркетингу.
